Retourbeleid Guusbomz

Bij Guusbomz streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Hieronder lees je hoe je dit kunt doen.

1. Herroepingsrecht Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

• Het product moet in originele staat en verpakking geretourneerd worden.
• Het product mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
• Alle labels en tags moeten nog aan het product bevestigd zijn.
• Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden teruggenomen.

3. Hoe retourneer je een product?

1.       Stuur een e-mail naar info@guusbomz.nl met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.

2.       Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3.       Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven retouradres.

4.       Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

4. Kosten van retourneren

• De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Wij adviseren om de retourzending met een track & trace code te versturen. Guusbomz is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

Bij Guusbomz streven we naar tevreden klanten. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht of een retourzending hebt gedaan, hanteren wij de volgende terugbetalingsvoorwaarden:

1. Terugbetalingstermijn

• Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
• Als de retourzending niet compleet of beschadigd is, behouden wij het recht voor om de terugbetaling te weigeren of een gedeeltelijke vergoeding toe te passen.

2. Wijze van Terugbetaling

• De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
• Het kan enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

3. Kosten van Retourzending

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Indien de retourkosten door Guusbomz worden vergoed, ontvang je deze terug binnen dezelfde termijn van 14 dagen.

4. Geen Terugbetaling in de Volgende Gevallen:

• Producten die gebruikt, gewassen of beschadigd zijn door de klant.
• Producten zonder originele labels of verpakking.
• Artikelen die buiten de retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd zonder voorafgaande goedkeuring.

Heb je nog vragen over terugbetalingen? Neem contact op via info@guusbomz.nl.